FAQ
Indagine
Ho una domanda. Come posso contattarti?
Si prega di contattarci a info_tasuki@daiichigosei.co.jp
Ti contatteremo via e -mail una volta ricevuto la tua email.
Se non ricevi la nostra e -mail dopo quattro giorni lavorativi, controlla le impostazioni della reception.
Il nostro ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 JST.
Apprezziamo la tua comprensione che la nostra risposta potrebbe essere ritardata a causa della differenza di tempo.
Posso acquistare prodotti Tasuki diversi da quelli elencati nel negozio online?
SÌ. Al momento non sono disponibili nel nostro negozio online, ma puoi vedere più dei nostri prodotti nella pagina seguente.
I nostri prodotti ：https://www.daiichigosei.co.jp/cultural/
Puoi anche scaricare il nostro catalogo dei prodotti.
Alla pagina Dawnload
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Commissioni e addebiti
Quali altri costi saranno sostenuti oltre al prezzo del prodotto?
Oltre al prezzo del prodotto, si applicheranno le spese di spedizione. Inoltre, le seguenti spese, se presenti, devono essere a carico del cliente.
- Dogana
- Commissione di bonifico bancario
- Tassare
- Imposta a valore aggiunto
- Altri costi durante la ricezione del prodotto
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Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto un'e -mail di conferma. Cosa dovrei fare?
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Non riesco a selezionare la regione in cui vivo. Posso acquistare prodotti?
Possiamo spedire solo nelle aree indicate nelle opzioni di spedizione. Abbiamo distributori in Corea e Francia.
Si prega di contattare il tuo distributore locale se vivi in Corea del Sud o in Francia. Il nostro rivenditore ti risponderà a breve.
Corea: Hozoo Industrial co.
Francia: Sarl Planetarcheo
Posso combinare più ordini in uno?
Si prega di notare che non offriamo un servizio per combinare più ordini in uno.
Pagamento
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Pagamento della carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e PayPal e sono accettati.
Posso modificare il metodo di pagamento dopo la conferma del mio ordine?
I metodi di pagamento non possono essere modificati dopo che l'ordine è stato confermato. Assicurati di controllare quando si ordina.
Politica di cancellazione
Ho ordinato l'articolo sbagliato. Posso annullare l'ordine?
Le cancellazioni possono essere accettate solo prima della spedizione.
Politica di ritorno e rimborso
Posso restituire l'articolo che ho ricevuto?
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Si prega di notare, tuttavia, che ci sono alcuni elementi che non possono essere restituiti. Si prega di consultare la nostra politica di resi e refung per i dettagli.
È stato consegnato l'articolo sbagliato o l'articolo damio.
Si prega di inviare un'e -mail al seguente indirizzo con un'immagine dell'articolo (articolo sbagliato o danneggiato).
indirizzo e-mail:info_tasuki@daiichigosei.co.jp
Spediremo un articolo di sostituzione il prima possibile.
Si prega di restituire l'articolo consegnato (articolo sbagliato o danneggiato) a Daiichigosei.
Sopporteremo le spese di spedizione.
Offremo i costi di spedizione se la merce è sbagliata o danneggiata.
Se non ci sono problemi con la merce, il cliente è responsabile delle spese di spedizione.
Assicurati che l'articolo e la quantità siano corretti prima di confermare l'ordine.
Consegna
Quale compagnia di spedizioni usa Daiichigosei per consegnare gli articoli?
Spediamo da EMS o DHL di tua scelta.
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver confermato il mio ordine?
Dopo il pagamento, abbiamo paura che l'indirizzo di spedizione non possa essere modificato. Inserisci le informazioni corrette.
Vorrei scegliere una compagnia di spedizioni. È possibile?
Abbiamo paura che la compagnia di spedizioni non possa essere cambiata. Usiamo solo Giappone Post EMS o DHL.
Prodotto
Riparate un articolo acquistato?
Abbiamo paura di non riparare gli articoli. Si prega di fare attenzione a non rimuovere i perni di Mako dal telaio. I pin sono difficili da rimettere una volta che sono fuori.
Vorrei dare un'occhiata ai prodotti del marchio Tasuki. C'è qualche posto che mostra i prodotti?
Mostriamo i nostri prodotti solo alle conferenze di archeologia SAA, EAA e WAC.
Si prega di consultare le nostre informazioni sulla mostra.
Informazioni su Daiichigosei
Cos'è Tasuki?
Tasuki è il nostro marchio di prodotti. Inizialmente significa un relè baton in giapponese. La nostra missione è diventare un testimone culturale per passare proprietà storiche alle prossime generazioni.
Si prega di consultare la pagina seguente per i dettagli.